Conditions de Livraison et de Retours
Nous pouvons livrer nos produits en Suisse, Europe, Etats-Unis, Reste du monde.
Les tarifs et les délais de livraison seront automatiquement calculés en fonction du type de Produits commandés, la quantité l'adresse de livraison et le mode de livraison choisi. A titre indicatif :
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Pays Poids Prix Délai*
Suisse <250g 10 chf 10 jours
250g
et plus 15 chf 10 jours
Europe <250g 10 chf 12 jours
250g
et plus 15 chf 12 jours
Amérique et reste
du monde <250g 15 chf 15 jours
250g
et plus 20chf 15 jours
Les tarifs et délais de livraison applicables vous seront communiqués avant de confirmer votre commande.
*Les délais de livraison sont un délais moyen, fonction des délais de Poste. En cas d’envois hors de Suisse, ils peuvent être susceptibles d’être allongés en raison des modalités de douane.
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Politique de remboursement et de retour
Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif pendant 14 jours à compter de la réception du Produit ou de la date à laquelle vous avez signé le contrat de prestation de services.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par courrier recommandé à l'adresse suivante : Spirackerstrasse 25, 8044 Gockhausen ou par e-mail à satori.creation.ateliers@gmail.com dans le délai imparti, en utilisant le formulaire ci-dessous (cliquer sur "Retours") et nous accuserons réception de votre rétractation.
Vous devez retourner les Produits le plus rapidement possible, dans tous les cas dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Dès réception du Produit, nous procéderons à un remboursement complet* dans un délai de 14 jours, à l'exception des frais de retour, qui resteront à votre charge.
*valable pour l'instant pour les règlement Paypal et Twint en Suisse.