Conditions de Livraison et de Retours 

 

Nous pouvons livrer nos produits en Suisse, Europe, Etats-Unis, Reste du monde. 

Les tarifs et les délais de livraison seront automatiquement calculés en fonction du type de Produits commandés, la quantité l'adresse de livraison et le mode de livraison choisi. A titre indicatif : 

Pays      Poids      Prix                Délai* 

Suisse    <250g   10 chf             10 jours 

               250g

               et plus 15 chf             10 jours 

Europe  <250g  10 chf             12 jours 

             250g

              et plus  15 chf            12 jours 

Amérique et reste

du monde <250g 15 chf         15 jours 

            250g

            et plus      20chf        15 jours 

     

Les tarifs et délais de livraison applicables vous seront communiqués avant de confirmer votre commande.  

*Les délais de livraison sont un délais moyen, fonction des délais de Poste. En cas d’envois hors de Suisse, ils peuvent être susceptibles d’être allongés en raison des modalités de douane. 

Politique de remboursement et de retour  

 

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif pendant 14 jours à compter de la réception du Produit ou de la date à laquelle vous avez signé le contrat de prestation de services.  
 
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par courrier recommandé à l'adresse suivante : Spirackerstrasse 25, 8044 Gockhausen ou par e-mail à satori.creation.ateliers@gmail.com dans le délai imparti, en utilisant le formulaire ci-dessous (cliquer sur "Retours") et nous accuserons réception de votre rétractation.  
Vous devez retourner les Produits le plus rapidement possible, dans tous les cas dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Dès réception du Produit, nous procéderons à un remboursement complet* dans un délai de 14 jours, à l'exception des frais de retour, qui resteront à votre charge.  

*valable pour l'instant pour les règlement Paypal et Twint en Suisse.